¿Quién es Ecopetrol?

Principal empresa petrolera de Colombia, se dedica a la exploración, producción, refinación y petroquímica de hidrocarburos, así como al transporte de petróleo y gas. En 2020, los proveedores de Ecopetrol contrataron a 33.964 trabajadores, de los cuales el 84% eran mano de obra local en las regiones donde opera la compañía. Durante ese mismo año, el 20% de los empleos indirectos creados por Ecopetrol beneficiaron a mujeres, con el 21% de ellas siendo cabezas de hogar. La empresa también brindó oportunidades laborales significativas para jóvenes entre 18 y 28 años (6.075 empleos) y personas mayores de 45 años (7.305 ocupaciones).

La necesidad del cliente

El Departamento de Productos Digitales de Ecopetrol busca ayuda para abordar necesidades clave relacionadas con la adopción, conexión y uso de sus productos digitales. Al ser estos aspectos fundamentales para el éxito del negocio y la transformación digital de la empresa, se espera:

• Fortalecer la adopción de la metodología de Apropiación Digital.

• Concretar y asegurar la conexión y lealtad de los usuarios finales con los productos digitales.

• Incrementar el uso de los productos digitales.

• Alcanzar los resultados de negocio esperados que soportan la reinvención digital de Ecopetrol.

Como lo solucionamos

El equipo llevó a cabo actividades clave para la implementación y aplicación de mejoras a la metodología de apropiación digital, a partir de la perspectiva de gestión del cambio para el cambio comportamental.

• Diseño de un plan de adopción basado en la metodología de Campo D y la gestión de cambio de Holistic Strategy Lab.

• Creación de artefactos para la conceptualización y apropiación de los productos.

• Implementación y ejecución de acciones y artefactos para movilizar, capacitar y posicionar los productos, con un enfoque en el cambio de comportamiento.