¿Quién es Ministerio de Justicia?
El Ministerio de Justicia y del Derecho es una entidad del nivel central, cabeza del Sector Justicia y del Derecho, que lidera el desarrollo de polĂticas pĂşblicas en materia de justicia y amparo efectivo de los derechos, en el marco de un Estado Social y Democrático de Derecho.
La necesidad del cliente
Los procesos y herramientas bajo los cuales se atienden los casos de las comisarĂas de familias en Colombia presentan bastantes inconsistencias que conllevan a deteriorar la atenciĂłn oportuna de los casos de violencia intrafamiliar. Los mecanismos no garantizan el restablecimiento de derechos oportunamente, la atenciĂłn es dependiente de la fortaleza o debilidad del municipio, hay desarticulaciĂłn institucional entre los momentos de prevenciĂłn-atenciĂłn-protecciĂłn-monitoreo, entre otras dificultades. En general se implementan estrategias y procesos sin una visiĂłn como un sistema unificado.
Como lo solucionamos
Diseñar, desarrollar e implementar 12 mĂłdulos del sistema web, que cubran los procesos para la atenciĂłn del ciudadano en las comisarĂas de familia en Colombia.
A partir de herramientas de diseño, de experiencia y de interfaz, se identifican necesidades de los actores y se propone el sistema que es posteriormente desarrollado, con el que se busca agilizar y mejorar la capacidad de gestiĂłn y el acceso a informaciĂłn al interior de las comisarĂas, de manera que se propicie la protecciĂłn de ley a la comunidad de manera oportuna.
