¿Quién es ProColombia?

La responsabilidad de fomentar el Turismo, la Inversión Extranjera en Colombia, las Exportaciones no relacionadas con la minería y la energía, así como mejorar la reputación del país, recae en ProColombia.

ProColombia brinda apoyo y orientación completa a sus clientes a través de una red de oficinas nacionales e internacionales. Proporciona servicios e instrumentos diseñados para facilitar la planificación y ejecución de su estrategia de expansión internacional, con el objetivo de generar, desarrollar y concretar oportunidades comerciales.

La necesidad del cliente

El cliente busca mejorar la experiencia de usuario en productos nacionales y la compra en el extranjero a través de la plataforma B2B marketplace. El objetivo es fomentar las exportaciones, fortalecer la imagen de Colombia como un destino de negocios atractivo y tener un seguimiento detallado en los procesos de compra. Esto incluye recomendaciones de productos y servicios, notificaciones y alarmas, además de utilizar análisis de datos e inteligencia artificial.

Como lo solucionamos

El proceso de experiencia de usuario, se enfocó en indagar el proceso actual de B2B marketplace para su comprensión y establecer un paralelo con la visión de la entidad, teniendo en cuenta las funcionalidades para facilitar búsquedas rápidas dentro del sistema, mejorar el proceso de registro, trazabilidad en los procesos de compra, notificaciones asociadas a información por perfil, actividades para la administración de productos y servicios, crear planes de trabajo, además de publicación de eventos ProColombia.